Polityka Prywatności

Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://pilatesgo.pl (dalej „Strona Internetowa„), czyli sklep internetowy PILATESGO (dalej „Sklep„).

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest: Karol Charęza, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LOFTEK Karol Charęza z siedzibą pod adresem: Mąkolno 119, 57-250 Złoty Stok, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8871822198, REGON: 520648997.

Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.

Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.

Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu – nie można ich wyłączyć. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych bez Twojej zgody.

Jakich cookies używamy?

1. Niezbędne cookies
   • Te cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć – bez nich nasza strona nie będzie działać poprawnie.
   • Przechowują Twoje ustawienia prywatności, w tym zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies.
   • Inne niezbędne cookies służą do zarządzania stroną i uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.
2. Analityczne cookies
   • Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne (m.in. Google Analytics), dzięki którym możemy zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony.
   • Dane te nie pozwalają nam zidentyfikować konkretnej osoby, ale rejestrują różne aspekty korzystania ze Strony. Możemy je agregować i analizować statystycznie, a następnie używać do podejmowania decyzji o zmianach w Sklepie i w komunikacji marketingowej.
   • Szczegółowa lista narzędzi analitycznych znajduje się w Załączniku nr 1.
3. Cookies reklamowe
   • Korzystamy z narzędzi reklamowych, dzięki którym możemy wyświetlać nasze reklamy na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach (tzw. reklamy targetowane), mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz dopasowywać treści do informacji, które o Tobie posiadamy.
   • W Sklepie umożliwiamy zapis na nasz newsletter. Pliki cookies służą do osadzenia formularza subskrypcji i mierzenia efektywności zapisów.
   • Szczegółowa lista narzędzi reklamowych znajduje się w Załączniku nr 1.
4. Cookies funkcjonalne
   • Niektóre pliki cookies służą do uruchomienia na Stronie dodatkowych narzędzi, takich jak czat, moduł dodawania opinii, wyświetlanie ostatnio przeglądanych produktów itp.
5. Wtyczki i linki do mediów społecznościowych
   • Na naszej Stronie Internetowej umieściliśmy linki do naszych profili w mediach społecznościowych: Facebook / Instagram / TikTok. Jeśli odwiedzisz nasz profil w danym serwisie, właściciel tego serwisu otrzyma informację, że trafiłeś do niego z naszego Sklepu.
   • Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez serwisy społecznościowe:
     • Facebook i Instagram: facebook.com/privacy/center
     • TikTok: tiktok.com – polityka prywatności
   • Używamy wtyczek społecznościowych umożliwiających udostępnienie produktu lub polubienie go w serwisie Facebook. Ich używanie wiąże się z przekazywaniem do właścicieli tych serwisów informacji z plików cookies, nawet jeśli nie jesteś zalogowany w danym serwisie.
   • Jeśli nie chcesz, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane do Twojego profilu, przed wizytą na naszej Stronie wyloguj się z tych serwisów.
6. Filmy YouTube
   • Niektóre filmy na Stronie Internetowej osadzane są za pomocą wtyczek z serwisu YouTube (własność Google). Gdy odtwarzasz takie wideo, Google otrzymuje o tym informację z Twojej przeglądarki, nawet jeśli nie posiadasz konta Google/YouTube lub nie jesteś zalogowany.
   • Jeśli chcesz zapobiec zbieraniu danych przez Google, możesz nie odtwarzać filmów lub wylogować się z serwisu YouTube.
   • Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez YouTube: youtube.com/account_privacy

Kwestie prawne dotyczące plików cookies

Podstawą prawną do używania przez Sklep cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes (tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes) oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa.

Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.

Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z tzw. profilowaniem – oznacza to, że możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość.

Jak długo cookies pozostają w urządzeniu użytkownika?

Sesyjne pliki cookies tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika (przy zamknięciu naszej Strony).

Trwałe pliki cookies (np. zapamiętujące preferencje, ostatnio oglądane produkty) pozostają w przeglądarce do dnia utraty ważności, chyba że wcześniej sam je usuniesz w ustawieniach przeglądarki.

Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (analityczne, reklamowe, mediów społecznościowych) podlegają ich własnej polityce prywatności.

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Oprócz opisanych powyżej plików cookies, przetwarzamy następujące dane na cele związane z funkcjonowaniem Sklepu:

Podanie powyższych danych nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktury, powiadomienia o statusie zamówienia lub odpowiedzi na zapytanie.

Jak długo przetwarzamy dane?

Twoje dane związane z zamówieniem przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia, a także zgodnie z przepisami księgowo-podatkowymi.

Oprócz tego przetwarzamy dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych w tabeli – do momentu ustania naszego interesu prawnego, zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu, lub wycofania zgody marketingowej.

Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie w przypadku ciążącego na nas obowiązku prawnego (w szczególności cele podatkowe) oraz na cele archiwalne do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Komu przekazujemy Twoje dane?

W naszej działalności korzystamy z usług innych firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane:

• firmie dostarczającej oprogramowanie do prowadzenia Sklepu (WordPress / WooCommerce);
• firmie księgowej;
• hostingodawcy naszej Strony Internetowej;
• hostingodawcy naszej poczty elektronicznej;
• dostawcy systemu do e-mail marketingu (Brevo);
• innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy.

Twoje dane są też przekazywane firmom kurierskim (InPost, DPD) oraz pośrednikom płatności (Przelewy24 / PayPro S.A.) w celu realizacji Twojego zamówienia – podmioty te są odrębnymi administratorami danych osobowych.

Na cele działań marketingowych korzystamy z usług podmiotów z siedzibą w USA (Google, Meta/Facebook). Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich – odpowiedni stopień ochrony zapewnia program Data Privacy Framework (dataprivacyframework.gov).

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz to zrobić bez ponoszenia kosztów, wysyłając wiadomość na adres: kontakt.pilatesgo@gmail.com.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz żądać informacji o tym, jakie dane posiadamy;
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić swoje dane;
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, do których były przetwarzane;
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych;
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw, jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych;
• Prawo do skargi – możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.

Dodatkowe informacje dla subskrybentów newslettera

Jeśli zapisałeś się na nasz newsletter, będziemy przesyłać Ci informacje marketingowe dotyczące naszych produktów, nowościach w ofercie, promocjach i poradach treningowych.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link wypisania w każdym newsletterze lub pisząc do nas wiadomość.

System do e-mail marketingu (Brevo) pozwala nam analizować działania odbiorców – czy dana wiadomość została otwarta. Używamy tych informacji do lepszego dostosowania treści newslettera do Twoich zainteresowań (profilowanie). W każdej chwili możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

W przypadku braku aktywności subskrybenta przez 9 miesięcy możemy zaprzestać wysyłania newslettera (za dodatkowym uprzedzeniem).

Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które mogłoby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną.

Dalsze informacje prawne dotyczące newslettera przeczytasz w Regulaminie Newslettera.

1. Cookies analityczne

1. Google Analytics

   Informacje zbierane przez Google Analytics to m.in.: liczba wizyt na stronie, odwiedzane podstrony, daty pierwszej i ostatniej wizyty, czas trwania odwiedzin, źródło przyjścia, używana przeglądarka, zanonimizowany adres IP.

   Google przypisuje użytkownikom własny identyfikator (Google ID) i gromadzi dane z plików cookies z różnych stron. Jako właściciel Strony możemy otrzymywać wyłącznie raporty statystyczne dotyczące ruchu na naszej Stronie – i tylko od osób, które wyraziły zgodę na rejestrowanie wizyt przez Google Analytics.

   Więcej informacji: policies.google.com | support.google.com

   Możesz zapobiec rejestrowaniu przez Google Analytics, instalując wtyczkę: tools.google.com/dlpage/gaoptout

2. Cookies reklamowe

1. Google Ads i inne narzędzia reklamowe Google

   Google gromadzi dane z plików cookies umieszczonych na Twoim urządzeniu ze stron, na których wyraziłeś zgodę na reklamowe cookies – w tym z naszej Strony. Dane te są wykorzystywane do wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach.

   Jako reklamodawcy nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu – zlecamy reklamy jedynie do określonych grup docelowych (np. osób, które odwiedziły naszą stronę w ciągu ostatnich 7 dni), nie do konkretnych użytkowników.

   Więcej informacji: policies.google.com/technologies/ads

2. Meta Ads (Facebook / Instagram)

   Korzystamy z narzędzi reklamowych Meta (tzw. Facebook Pixel), które umożliwiają wyświetlanie naszych reklam na Facebooku i Instagramie osobom, które odwiedziły naszą Stronę.

   Więcej informacji: facebook.com/privacy/center

3. E-mail marketing (Brevo)

   Do celów newslettera i e-mail marketingu używamy narzędzia Brevo (dawniej Sendinblue). System ten osadza na naszej Stronie pliki cookies służące do wyświetlania formularzy subskrypcji i mierzenia ich skuteczności. Nowoczesne systemy do e-mail marketingu umożliwiają łączenie danych analitycznych z kampanii mailingowych z danymi analitycznymi ze Sklepu, co pozwala nam optymalizować treści wiadomości.

   Polityka prywatności Brevo: brevo.com/legal/privacypolicy